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【工作成績】

一、傳承精華，守正創(chuàng)新

2015年至2018年，范育玲同志在天河區(qū)冼村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任職黨支部書記、中心主任，從零開始，打造出一支“正氣、仁術(shù)、勤學(xué)，上進(jìn)”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在其帶領(lǐng)下緊緊圍繞中心中醫(yī)特色進(jìn)行布局，科學(xué)定位，提出以中醫(yī)藥治療養(yǎng)生保健為主導(dǎo)，帶動(dòng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作的發(fā)展思路，狠抓環(huán)境改造、氛圍營造，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事，從辦公室各項(xiàng)管理，到基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，到社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作每個(gè)服務(wù)包的開展，再到引進(jìn)中醫(yī)名醫(yī)進(jìn)社區(qū)，中醫(yī)藥康復(fù)治療的重點(diǎn)特色科室創(chuàng)建，整個(gè)中心多項(xiàng)工作得到了高質(zhì)量的發(fā)展，同時(shí)充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，組建一支八段錦表演隊(duì)，多措并舉帶領(lǐng)中心成為天河區(qū)創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位的排頭兵，并摘取“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”榮譽(yù)稱號(hào)。廣東省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組簡報(bào)作了《冼村社區(qū)走出一條中醫(yī)藥特色之路》的報(bào)道，《天河信息》中也作了《我區(qū)探索特色社區(qū)醫(yī)改之路》的報(bào)道。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，精益求精

2018年5月至今范育玲同志接管天河區(qū)石牌街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，繼續(xù)扛起全國示范、全國百強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的旗幟，以繡花功夫在單位提升新活力，連續(xù)多年中心業(yè)務(wù)收入、門診人次居天河區(qū)公辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榜首。工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定，曾多次接受國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)促發(fā)展，遵循PDCA質(zhì)量控制循環(huán)原則，以評(píng)促進(jìn)提升中心綜合服務(wù)能力，帶領(lǐng)中心創(chuàng)建廣東省健康促進(jìn)醫(yī)院、廣州市中醫(yī)治未病服務(wù)示范單位，任職期間中心先后榮獲“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦單位（2019年全省14家之一）”“國家中醫(yī)藥管理局全科醫(yī)生規(guī)范化基層培養(yǎng)基地”“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸規(guī)范化防診治體系與能力建設(shè)優(yōu)秀單位”“基層血管健康管理中心示范單位”“廣州市青年文明號(hào)（戰(zhàn)“疫”特別推薦集體）”“2020年度建設(shè)活力新天河先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，并于2021年通過省級(jí)評(píng)審為天河區(qū)第一家政府辦社區(qū)醫(yī)院，2022年創(chuàng)建“廣州市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，2023年成為廣州市居家腹膜透析治療示范體系基層站點(diǎn)單位。黨支部先后榮獲“廣州市星級(jí)黨支部”“天河區(qū)五星級(jí)黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。

（一）創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)智慧服務(wù)體系建設(shè)

通過組織開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，首次創(chuàng)新“1+3+4”家庭醫(yī)生服務(wù)智能模式，實(shí)現(xiàn)了1個(gè)精準(zhǔn)（醫(yī)群精準(zhǔn)對(duì)接）、3個(gè)聯(lián)合（醫(yī)護(hù)聯(lián)合、醫(yī)醫(yī)聯(lián)合、醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合）、4個(gè)支撐（人才支撐、信息化支撐、質(zhì)量改進(jìn)支撐、績效考核支撐），簽約居民享受高質(zhì)量的診療服務(wù)，獲得感明顯提升。推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型，建立簽約居民首診、分級(jí)診療和全程健康管理一體化服務(wù)模式，搭建簽約服務(wù)交流平臺(tái)。建立質(zhì)量考核體系，通過激勵(lì)機(jī)制“開關(guān)”，合理用好簽約服務(wù)費(fèi)，兌現(xiàn)履約待遇，80%用于家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績效分配，與簽約數(shù)量、有效簽約、服務(wù)效果掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。對(duì)簽約進(jìn)行全面管理及綜合評(píng)估，確保簽約服務(wù)質(zhì)量。建立多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和方案，建立基層首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。該創(chuàng)新模式獲得廣州市衛(wèi)健委認(rèn)可，廣州日?qǐng)?bào)、信息時(shí)報(bào)、大洋網(wǎng)、廣州電視臺(tái)、中國人口報(bào)均做了石牌家簽新模式的相關(guān)采訪和報(bào)道。2018年成功舉辦天河區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“滾雪球”培訓(xùn)班。2018年12月29日在中心開展“黨心連民心，齊心創(chuàng)健康”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)大回訪活動(dòng)，轄區(qū)600多名簽約居民參與了活動(dòng)，評(píng)選出12名“最美簽約居民”，通過發(fā)揮優(yōu)秀典型示范作用，帶動(dòng)更多的居民參與健康管理。2020年改造升級(jí)中心家庭醫(yī)生簽約區(qū)域，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，成立香港金牌家庭醫(yī)生工作室，同時(shí)設(shè)置健康小屋，實(shí)現(xiàn)健康管理一體化服務(wù)。

（二）科技賦能，提升信息建設(shè)水平。

一是引進(jìn)全智能化“免疫接種系統(tǒng)”，疫苗由全數(shù)字化、信息化設(shè)備分配管理，實(shí)現(xiàn)智能冰箱核發(fā)疫苗、全程可追溯的接種新體驗(yàn)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)疫苗進(jìn)行更加規(guī)范管理，讓家長、接種人共同參與疫苗的全流程監(jiān)督，進(jìn)一步提升安全接種。二是強(qiáng)化智能云平臺(tái)保障，通過進(jìn)一步引入智能收費(fèi)模塊，提供診間支付，打通就診流程瓶頸。三是開發(fā)醫(yī)生預(yù)約管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了居民主動(dòng)、便捷地預(yù)約簽約家庭醫(yī)生就診。四是進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，與天河區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心建立創(chuàng)新服務(wù)關(guān)系，以石牌街居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目為起點(diǎn)，構(gòu)建輻射轄區(qū)老年人的醫(yī)養(yǎng)模式，提供長期連續(xù)的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、健康管理和簽約服務(wù)。五是打造智能藥房，分離中西藥房，中藥房引進(jìn)中藥顆粒智能配藥系統(tǒng)，西藥房擬引進(jìn)智能藥房，利用智能化、信息化系統(tǒng)保障中心門診藥品的供應(yīng)和管理工作，實(shí)現(xiàn)藥品閉環(huán)管理，確?；颊哂盟幦炭勺匪荩嵘?wù)水平。

（三）以“治未病”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持社區(qū)中醫(yī)藥特色服務(wù)。

通過打造中醫(yī)特色服務(wù)區(qū)，為居民提供各種類型的中醫(yī)藥服務(wù)，并將中醫(yī)中藥融入預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及計(jì)劃生育指導(dǎo)等各項(xiàng)工作中。2022年成立廣州市三級(jí)名中醫(yī)工作室，設(shè)立中醫(yī)專家門診，中醫(yī)康復(fù)室開展針灸、推拿、拔火罐、穴位注射等16種中醫(yī)適宜技術(shù)治療方法，引進(jìn)新康復(fù)治療技術(shù)——沖擊波治療和DMS治療，引進(jìn)中藥霧化吸入治療新項(xiàng)目，同時(shí)利用基本公共衛(wèi)生服務(wù)為社區(qū)居民提供中醫(yī)藥保健，特別是對(duì)老年人及高血壓、糖尿病等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行中醫(yī)健康管理，對(duì)0-3歲小孩進(jìn)行捏脊推拿等服務(wù)，進(jìn)一步提高居民防病、治病的能力。2020年中藥房改造升級(jí)后與中醫(yī)服務(wù)合并一區(qū)，并建設(shè)中醫(yī)藥標(biāo)本長廊，構(gòu)建區(qū)域風(fēng)格統(tǒng)一、中醫(yī)藥氛圍濃厚的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。

三、夙夜在公，不負(fù)人民

2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)，范育玲同志因時(shí)因勢調(diào)整疫情防控措施，帶領(lǐng)中心黨員干部職工全身心投入到高強(qiáng)度的疫情防控工作中。她早出晚歸、扎根“疫”線，臨危不亂有序梳理工作思路，隨時(shí)根據(jù)防控方案、政策各方面的變化調(diào)整疫情防控隊(duì)伍，帶領(lǐng)中心有條不紊地開展社區(qū)三人小組、5間駐點(diǎn)酒店醫(yī)學(xué)觀察、社區(qū)及校園大規(guī)模核酸采樣、新冠疫苗接種等工作。從運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌工作，到親力親為的細(xì)節(jié)把控，在抗疫的方方面面，她忙碌的身影未曾停過。

2020年，在新冠肺炎疫情初期，其作為黨支部書記、黨員突擊隊(duì)隊(duì)長，帶頭做表率，親自轉(zhuǎn)送武漢籍發(fā)熱病人到中山三院發(fā)熱門診診治，迅速建立一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的疫情防控黨員突擊隊(duì)。盡管腰椎盤突出愈發(fā)嚴(yán)重，她仍一直咬牙堅(jiān)持，直到年底因疼痛加劇，無法忍受，才住院進(jìn)行脊柱鏡下融合術(shù)。2021年，在廣州疫情、南京疫情防控工作中，術(shù)后尚未康復(fù)的她，不顧腰椎酸痛，繼續(xù)忘我地投入到夜以繼日的戰(zhàn)斗中，守好預(yù)檢分診第一道關(guān)卡，規(guī)范合理設(shè)置疫情防控區(qū)域（新冠門診留觀區(qū)、預(yù)檢分診區(qū)、發(fā)熱診室及核酸檢測采樣點(diǎn)），確保防控每一環(huán)節(jié)規(guī)范有序進(jìn)行，筑牢疫情防控屏障。盡管每天睡眠時(shí)間不足3個(gè)小時(shí)，她仍保持手機(jī)24小時(shí)暢通，時(shí)刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，全力以赴做好疫情防控工作。2022年以來，廣州疫情階段性爆發(fā)，面對(duì)著突如其來的核酸檢測需求暴增，核酸檢測隊(duì)伍排長龍的問題，她總能第一時(shí)間親臨現(xiàn)場部署指揮，率先垂范，以行動(dòng)為號(hào)令、以實(shí)干為準(zhǔn)繩，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻破一個(gè)又一個(gè)防控難關(guān)。盡管大腿拉傷行動(dòng)不便，她拄著拐杖也要親自抓，確保疫情防控工作落到實(shí)處。此外，她全力推進(jìn)新冠疫苗接種工作，2021年，在疫苗充足的情況下中心單日接種突破1000劑次；2022年，她一一說服心存顧慮的退休老職工接上新冠疫苗，還多渠道開展全民宣傳動(dòng)員，提高轄區(qū)居民新冠疫苗接種知曉率和接種意愿。在其帶領(lǐng)下，中心防控工作得到學(xué)習(xí)強(qiáng)國、廣州日?qǐng)?bào)、南方plus多家媒體宣傳報(bào)道。

疫情期間，除了認(rèn)真做好一切防控工作，范育玲同志始終堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)工作雙輪驅(qū)動(dòng)，著力“小而精”“小而美”升級(jí)改造，不斷優(yōu)化中心布局，提升服務(wù)能力，形成集簽約、建檔、體檢、就診于一體的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)，做優(yōu)“1+3+4”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，建立兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診暨互聯(lián)網(wǎng)+兒童呼吸健康中心，建立廣州市首個(gè)基層邁瑞標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。通過重整布局優(yōu)化就診環(huán)境及流程，豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，架起黨組織與群眾的“連心橋”。同時(shí)，作為區(qū)人大代表，她充分發(fā)揮植根人民的優(yōu)勢，依法認(rèn)真履職盡責(zé)，通過各種形式和渠道聽取和反映人民群眾的意見建議。她積極參加調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)20余次，足跡遍布社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等。她傾聽人民群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)，詳細(xì)記錄、歸納整理并及時(shí)撰寫議案、建議。

只爭朝夕，不負(fù)韶華。作為基層醫(yī)務(wù)工作者，范育玲同志始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)促發(fā)展，以守護(hù)居民健康為首任，帶領(lǐng)單位全體黨員發(fā)揮中流砥柱的作用，敢于擔(dān)當(dāng)，帶著感情，帶著責(zé)任，為老百姓服務(wù)，醫(yī)療、預(yù)防、抗疫一起抓，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在城市基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)上的雙重“網(wǎng)底”作用，用心用情用力，把好社區(qū)衛(wèi)生的“網(wǎng)底”功能，做讓轄區(qū)居民安心、放心、滿意的“健康守門人”。

【推薦理由】

范育玲同志立足基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，創(chuàng)建并深化“1+3+4”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)智能模式，以推進(jìn)高品質(zhì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手，在基層醫(yī)療服務(wù)模式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、中醫(yī)康復(fù)和預(yù)防接種等方面擴(kuò)面提質(zhì)，蹄疾步穩(wěn)推動(dòng)基層衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展走深走實(shí)。在其帶領(lǐng)下，所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)群眾人次、服務(wù)能力梯次均排在同類機(jī)構(gòu)天河首位、全市乃至全省前列。

范育玲同志是2022年度履職積極代表，2021年天河區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者，2018年度天河區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人三等獎(jiǎng)，2016年度天河好人，多次獲得區(qū)嘉獎(jiǎng)、三等功。