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夏初

天津市河?xùn)|區(qū)富民路街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(簡稱“中心”)是一所集預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育、醫(yī)療和康復(fù)為一體的綜合醫(yī)療機構(gòu)，同時負(fù)責(zé)河?xùn)|區(qū)全區(qū)精神衛(wèi)生工作，加掛牌天津市河?xùn)|區(qū)精神衛(wèi)生防治中心。

中心主任袁冬具有豐富的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理經(jīng)驗，2020年在疫情防控工作中予以通報表揚并入選“天津好人榜”，獲得2023年河?xùn)|區(qū)五一勞動獎?wù)隆?024年初，袁冬調(diào)任至中心擔(dān)任管理者。進入新工作環(huán)境后，從科室布局到硬件配備、從以崗用人到人才適崗、從服務(wù)患者我有到服務(wù)患者所需，袁冬主任大刀闊斧地引入好的管理經(jīng)驗，加強醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體就醫(yī)通道優(yōu)勢，完善落實行政管理各項規(guī)章制度，積極挖掘中心潛力，為中心發(fā)展注入新的活力，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的口碑做到老百姓的心里。醫(yī)聯(lián)體-師帶徒項目賦能中心能力提高

為了讓居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院專家的服務(wù)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，中心與天津市第三中心醫(yī)院等多家三級醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體合作關(guān)系，借助三級醫(yī)院專家和技術(shù)團隊的優(yōu)勢資源，指導(dǎo)中心臨床工作，在提高中心醫(yī)務(wù)人員技術(shù)和服務(wù)水平的同時，將醫(yī)聯(lián)體專家作為家庭醫(yī)生團隊的堅強技術(shù)支持，提高中心慢性病綜合管理能力。有了三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的依托和支撐，中心可以更好地滿足轄區(qū)患者對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，使百姓不出社區(qū)便能享受三級醫(yī)院專家的服務(wù)。

為進一步提高基層醫(yī)療服務(wù)能力，助力分級診療工作，中心與天津市第三中心醫(yī)院、天津市中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院的心臟科、骨科、神經(jīng)外科、呼吸科、全科、瘡瘍科等多個學(xué)科開展“醫(yī)聯(lián)體-師帶徒項目”。據(jù)袁冬主任介紹，中心立足功能定位，借助三級醫(yī)院專家和技術(shù)團隊的優(yōu)勢資源，通過專家門診、疑難會診、病例討論和專業(yè)授課等“技術(shù)請下來、人員走上去”的形式，使三級醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)形成緊密幫扶關(guān)系，進一步推動基層專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，暢通綠色轉(zhuǎn)診通道等。

袁冬主任進一步補充說：“‘醫(yī)聯(lián)體-師帶徒項目’以患者為中心，利用專家坐診、帶教等形式，實現(xiàn)全專結(jié)合，對常見病、多發(fā)病開展同質(zhì)化管理，有利于兩級醫(yī)療機構(gòu)按照各自職能定位發(fā)揮作用。轄區(qū)患者如遇大病、重病、急病，也能享受醫(yī)聯(lián)體內(nèi)優(yōu)化檢查綠色通道，直接轉(zhuǎn)到對口上級醫(yī)院就診，縮短了掛號、檢查等時間，給轄區(qū)患者帶來了極大的便利。”

以患者、職工雙滿意為目標(biāo)

中心的發(fā)展，離不開患者的信任，也離不開員工的齊心協(xié)力。要讓患者對中心滿意，首先得讓職工對中心滿意，職工在工作中獲得滿足感和幸福感，才能更好地服務(wù)患者。

據(jù)袁冬主任介紹，在強調(diào)“以患者為中心”的基礎(chǔ)上，中心同樣注重職工的發(fā)展和訴求，關(guān)心職工生活，給職工提供有發(fā)展前景的平臺，解決職工困難，把溫暖送到職工的心坎上，激發(fā)職工的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，使其更好地投身到中心建設(shè)與發(fā)展中，這與“打造有溫度的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)”的目標(biāo)不謀而合。

為了給中心全科醫(yī)生打造更具發(fā)展前景的職業(yè)平臺，中心近年來提出“全專結(jié)合”的發(fā)展思路，鼓勵全科醫(yī)生發(fā)展?？品较颍屍湓趯？祁I(lǐng)域有所見長，促進中心學(xué)科發(fā)展和人才隊伍建設(shè)，實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)規(guī)劃，提高疾病診療和健康管理水平，提升綜合能力，增強中心在分級診療中的“網(wǎng)底”作用。

說起下一步的發(fā)展規(guī)劃，袁冬主任表示，中心將通過四個結(jié)合，即中西醫(yī)結(jié)合、醫(yī)防結(jié)合、全專結(jié)合、慢急結(jié)合推動各項業(yè)務(wù)工作質(zhì)量提升，以“百姓滿意”為目標(biāo)，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌，實現(xiàn)“職工滿意”，為中心可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)“人民健康”。