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本刊記者：夏初

已有五十多年建院史的常州市新北區(qū)西夏墅鎮(zhèn)衛(wèi)生院(以下簡(jiǎn)稱“衛(wèi)生院”)為“江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”“國(guó)家級(jí)滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”“常州市醫(yī)保先進(jìn)單位”“新北區(qū)衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”“新北區(qū)文明單位”“新北區(qū)婦幼保健工作先進(jìn)集體”。

多年來(lái)，衛(wèi)生院一直秉承“以人為本，質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展理念，以“真心、愛(ài)心、細(xì)心”的“三心”理念服務(wù)于全鎮(zhèn)百姓，并以轄區(qū)百姓健康需求為目標(biāo)，以?？平ㄔO(shè)為抓手，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，打造特色，實(shí)現(xiàn)了以?？拼侔l(fā)展、以專科樹(shù)品牌的發(fā)展目標(biāo)。

在衛(wèi)生院書記、院長(zhǎng)萬(wàn)一飛眼中，特色專科是衛(wèi)生院高質(zhì)量發(fā)展的“火車頭”。其不僅僅是技術(shù)層面的專長(zhǎng)，更是醫(yī)院文化、管理、服務(wù)理念的綜合體現(xiàn)。

2012年，萬(wàn)一飛院長(zhǎng)提出了糖尿病?？迫臧l(fā)展規(guī)劃。2013年正式組建了糖尿病?？?，開(kāi)設(shè)糖尿病?？崎T診與獨(dú)立病區(qū)。2015年成功創(chuàng)建“常州市糖尿病特色?？?rdquo;。2020年被列入“江蘇省糖尿病特色?？?rdquo;創(chuàng)建單位，同年建成“基層糖尿病并發(fā)癥篩查工作站”。2023年成功創(chuàng)建基層糖尿病規(guī)范化管理中心“三星門診”，為糖尿病患者實(shí)施集“篩查、診治、預(yù)約、轉(zhuǎn)診、康復(fù)、隨訪”為一體的綜合管理，建立內(nèi)分泌科、外科、中醫(yī)科、公衛(wèi)科等多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，為糖尿病患者提供專業(yè)化、個(gè)體化和科學(xué)化的健康管理服務(wù)。

短短十余年時(shí)間，糖尿病?？迫〉玫闹T多成績(jī)和榮譽(yù)，離不開(kāi)萬(wàn)一飛院長(zhǎng)和衛(wèi)生院職工的不斷創(chuàng)新探索。據(jù)萬(wàn)一飛院長(zhǎng)介紹，衛(wèi)生院主要從四個(gè)方面開(kāi)展?？平ㄔO(shè)。

一是提升醫(yī)療技術(shù)水平。一方面，衛(wèi)生院定期選派職工外出進(jìn)修，鼓勵(lì)職工參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)糖尿病學(xué)術(shù)會(huì)議、病例分享、技能大賽等活動(dòng)，培養(yǎng)了“糖尿病首席醫(yī)師”、?？谱o(hù)士、運(yùn)動(dòng)處方師。另一方面，通過(guò)與常州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科簽訂?？乒步ㄐ歪t(yī)聯(lián)體，建立“聯(lián)合病房”“專家工作室”，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)的方式，優(yōu)化雙向轉(zhuǎn)診流程，在便捷周邊百姓的同時(shí)，提升團(tuán)隊(duì)診療水平。

二是優(yōu)化資源配置。衛(wèi)生院用集中力量辦大事的方式，避免資源分散，更高效地利用人力、物力和財(cái)力，優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間，改善百姓就醫(yī)體驗(yàn)，讓特色?？圃诙虝r(shí)間內(nèi)取得突破性進(jìn)展，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三是滿足社會(huì)化需求。為優(yōu)化患者服務(wù)與管理，衛(wèi)生院建立與完善糖尿病患者的長(zhǎng)期管理系統(tǒng)，如糖尿病教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)療法、心理支持等綜合干預(yù)措施。利用信息化手段，如“兩篩三防”智能化管理系統(tǒng)，落實(shí)糖尿病患者的慢性病檔案創(chuàng)建工作，提升醫(yī)療服務(wù)的可及性和效率，增強(qiáng)患者滿意度和忠誠(chéng)度。

四是增強(qiáng)品牌影響力。多渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)特色?？?，衛(wèi)生院利用“禮來(lái)優(yōu)行項(xiàng)目”等公益平臺(tái)，為部分家庭困難患者申請(qǐng)免費(fèi)血糖儀、提供義務(wù)的院外血糖管理。建立“西夏墅糖友會(huì)”微信群，定期科普糖尿病知識(shí)、組織健康教育主題活動(dòng)、義診等，結(jié)合線上、線下綜合管理的方式提升治療效果，提高醫(yī)院在該領(lǐng)域的知名度和影響力，擴(kuò)大服務(wù)范圍，形成品牌效應(yīng)。

為順應(yīng)糖尿病?？频臉I(yè)務(wù)發(fā)展需求，2024年初，衛(wèi)生院把內(nèi)外科病區(qū)與糖尿病專科病區(qū)進(jìn)行了調(diào)換，糖尿病科床位從8張?jiān)鲋?0張，現(xiàn)仍滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。派出1名外科骨干前往常州第一人民醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)“糖尿病足及慢性創(chuàng)面”相關(guān)知識(shí)，向糖尿病亞?？?糖尿病足)的發(fā)展邁出了第一步。

說(shuō)起下一步的發(fā)展規(guī)劃，萬(wàn)一飛院長(zhǎng)表示，衛(wèi)生院將繼續(xù)深化特色?？平ㄔO(shè)，不僅要鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，還要積極探索糖尿病相關(guān)的亞專科發(fā)展，如糖尿病足亞?？?、肥胖病專病、糖尿病周圍神經(jīng)病變專病等，利用現(xiàn)有的醫(yī)院資源，推動(dòng)其他相關(guān)科室的發(fā)展。同時(shí)持續(xù)關(guān)注患者需求，以人文關(guān)懷為核心，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)，讓特色?？频陌l(fā)展成果真正轉(zhuǎn)化為患者健康的福祉。